Bona reacció de La Poste

segellets-fr-laposteFa unes setmanes vaig comprar una quinzena de segells d’Andorra als correus francesos, La Poste. En veure que no arribaven vaig escriure’ls un correu electrònic per explicar-los que no havia rebut res. Quasi a l’instant es van posar en contacte amb mi per preguntar-me si volia que me’ls tornessin a enviar o bé si m’estimava més que em reembossessin els diners. No em van demanar cap explicació més. Els vaig dir que preferia que em remetessin de nou el paquet i en pocs dies el vaig tenir a casa. Fantàstic! Això és eficàcia i un bon servei al client. Molts n’haurien d’aprendre.

Advertisements

Deixa un comentari

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

Esteu comentant fent servir el compte WordPress.com. Log Out / Canvia )

Twitter picture

Esteu comentant fent servir el compte Twitter. Log Out / Canvia )

Facebook photo

Esteu comentant fent servir el compte Facebook. Log Out / Canvia )

Google+ photo

Esteu comentant fent servir el compte Google+. Log Out / Canvia )

Connecting to %s